Emaliowanie Klienta

W relacjach z Klientem bywa tak, iż aby go nie stracić wielu sprzedawców słodzi mu ile się da, cmoka z podziwem nad każdym jego słowem, pozostaje w zachwycie nad jego dokonaniami, wiedzą, trafnością sądów i spostrzeżeń. Rzecz jasna wszystko tak naprawdę po to aby Klienta nie urazić, nie daj Boże rozgniewać a w efekcie nie stracić go.

Czy to dobry sposób na budowanie trwałych, efektywnych relacji z Klientem? Po trzykroć nie.

Read more »